Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

Terugbetalingen

Retourzendingen worden geaccepteerd tot 30 dagen na aankoop of levering.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig. We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, begin je met retourneren en krijg je je geld terug na controle.

Schade en problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het recht kunnen zetten.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten). Neem contact op als u vragen of opmerkingen heeft over het artikel.

Uitwisselingen

We doen niet aan directe uitwisselingen. De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door een afzonderlijke aankoop te doen voor het nieuwe artikel en uw oorspronkelijke artikel terug te sturen voor een terugbetaling.